Üzemeltető: Questly Kft. Utolsó frissítés: 2025. október 29.
1.1 Jelen Szolgáltatási Feltételek („Feltételek”) szerződéses jogviszonyt hoznak létre a következők között: Questly Kft. (székhely: 1065 Budapest, Révay utca 6. Fsz. 7., Magyarország; adószám: 32757402-1-42; cégjegyzékszám: 01-09-441027), amely a „Kukta AI” márkanév alatt működik (a továbbiakban: „Kukta AI”, „Questly Kft.”, „mi”, „minket”), valamint bármely természetes vagy jogi személy, aki a Kukta AI szolgáltatásait igénybe veszi (a továbbiakban: „Felhasználó”, „Ügyfél” vagy „Ön”).
1.2 „Dietetikus”: önálló, engedéllyel rendelkező táplálkozási szakember, aki a hivatalos magyar egészségügyi nyilvántartásban (kereso.enkk.hu) vagy egyenértékű uniós nyilvántartásban szerepel, és a platformon keresztül nyújt szolgáltatást.
A regisztrációval vagy a Kukta AI szolgáltatásainak használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezen Feltételeket, továbbá a Kukta AI Adatvédelmi Szabályzatát és az esetenként közzétett kiegészítő irányelveket.
3.1 A Kukta AI digitális platformot és fizetési infrastruktúrát biztosít, amely lehetővé teszi, hogy a Felhasználók: a) AI-alapú étkezéstervező eszközöket használjanak, b) kapcsolatba lépjenek engedéllyel rendelkező dietetikusokkal, c) táplálkozási tanácsadási szolgáltatásokat vásároljanak.
3.2 A Questly Kft. nem egészségügyi szolgáltató, nem végez orvosi diagnózist vagy kezelést. A szakmai tanácsadást kizárólag független, licenccel rendelkező dietetikusok nyújtják.
3.3 A Questly Kft. fizetési infrastruktúrát biztosít, amely lehetővé teszi a közvetlen fizetést a Felhasználók és a dietetikusok között. A fizetések közvetlenül a dietetikushoz kerülnek biztonságos, harmadik fél által biztosított fizetési rendszereken (Stripe Connect) keresztül. A dietetikus jelenik meg kereskedőként a fizetési bizonylatokon. A Questly Kft. megkönnyíti a tranzakciót, és a fizetés 50%-át alkalmazási díjként (escrow) tartja vissza mindkét fél védelmére, amelyet a szolgáltatás teljesítésekor vagy 14 nap elteltével automatikusan a dietetikushoz utalnak, ha nincs aktív vitajog. A dietetikus felelős a Felhasználó felé történő számlázásért.
3.4 A Questly Kft. és a dietetikus között nem jön létre munkaviszony vagy társas viszony.
3.5 AI-alapú étkezéstervezés a) A Kukta AI kísérleti jellegű AI-alapú étkezéstervező eszközöket biztosít, amelyek felhasználói preferenciák és elérhető termékek alapján generálnak étkezési terveket és bevásárlási listákat. b) Az AI rendszer nem fér hozzá felhasználói azonosítókhoz vagy személyes adatokhoz. Az étkezéstervezési javaslatok az Ön személyazonosságának ismerete nélkül készülnek. c) Sem a Questly Kft., sem a dietetikusok nem vállalnak felelősséget az AI étkezéstervezési döntéseiért, javaslataiért vagy kimeneteiért. Az AI eszközök „jelen állapotban” kerülnek biztosításra, kizárólag tájékoztató jellegűek. d) Az AI által generált étkezési tervek kísérleti jellegűek, és nem feltétlenül megfelelőek az Ön konkrét egészségügyi igényeihez, étrendi követelményeihez vagy orvosi állapotához. e) Ha Önnek az Ön konkrét egészségügyi céljaihoz, orvosi állapotához vagy táplálkozási igényeihez igazított, személyre szabott étkezési tervre van szüksége, akkor csomagot vagy konzultációt kell vásárolnia egy licenccel rendelkező dietetikustól a platformon keresztül.
4.1 A platformon keresztül történő megrendeléssel a Felhasználó digitális szolgáltatási szerződést köt a Questly Kft.-vel, amely magában foglalja a platformhasználatot és a dietetikus szolgáltatásának közvetítését.
4.2 Az árak forintban (HUF) vagy euróban (EUR) kerülnek feltüntetésre, és tartalmazzák az ÁFÁ-t, ha alkalmazandó.
4.3 A fizetés biztonságos, harmadik fél által biztosított fizetési rendszereken (Stripe Connect) keresztül történik. A fizetések közvetlenül a dietetikushoz kerülnek, aki kereskedőként jelenik meg a fizetési bizonylaton. A dietetikus felelős a Felhasználó felé történő számlázásért. A Questly Kft. megkönnyíti a tranzakciót, és a fizetés 50%-át alkalmazási díjként (escrow) tartja vissza mindkét fél védelmére. Az escrow a szolgáltatás teljesítésekor vagy 14 nap elteltével automatikusan a dietetikushoz kerül, ha nincs aktív vitajog. Ha vitajog kerül nyitásra, az escrow felszabadítása blokkolva marad a vita rendezéséig.
4.4 A platform működésével kapcsolatos visszatérítési kérelmeket a Questly Kft.-hez (peter@kukta.ai), a szakmai tanácsadással kapcsolatos panaszokat pedig a megfelelő dietetikushoz kell benyújtani.
5.1 Minden dietetikus köteles: a) érvényes szakmai engedéllyel rendelkezni és azt folyamatosan fenntartani; b) saját tanácsadásáért, annak tartalmáért és jogszerűségéért felelősséget vállalni; c) szakmai felelősségbiztosítást fenntartani; d) betartani a vonatkozó szakmai és reklámozási szabályokat.
5.2 A Questly Kft. a dietetikusok engedélyét belépéskor ellenőrzi, és jogosult időszakos újraellenőrzésre. Az érvénytelen, lejárt vagy felfüggesztett licenccel rendelkező szakemberek fiókját a platform felfüggesztheti vagy törölheti.
6.1 A Felhasználó köteles: a) pontos, valós adatokat megadni; b) a szolgáltatást jogszerűen használni; c) tartózkodni más felhasználók adatainak jogosulatlan felhasználásától; d) egészségügyi döntéseit kizárólag szakképzett szakemberrel történő konzultáció után meghozni.
6.2 A Felhasználó felelős a fiókja biztonságáért és bejelentkezési adatai védelméért.
7.1 A Questly Kft. adatkezelőként jár el a (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény alapján.
7.2 Az adatkezelés céljai: a) felhasználói regisztráció és azonosítás, b) dietetikussal való összekapcsolás, c) fizetés és számlázás, d) szolgáltatásfejlesztés, e) jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
7.3 Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)), valamint különleges adatok esetén az érintett hozzájárulása (9. cikk (2) a)).
7.4 Az adatok megőrzése a szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítéséig történik, biztonságos, EU-n belüli szervereken.
7.5 Az érintettek jogosultak adataikhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, törölni, az adatkezelést korlátozni, valamint panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
7.6 Részletes szabályokat az Adatvédelmi Szabályzat tartalmaz, amely jelen Feltételek elválaszthatatlan része.
8.1 A Questly Kft. a platformot „jelen állapotban” biztosítja, és nem garantálja annak folyamatos, hibamentes működését.
8.2 A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben a Questly Kft. nem felel: a) a dietetikusok szakmai hibáiért vagy mulasztásaiért, b) közvetett vagy következményi károkért, c) külső, befolyásunkon kívüli eseményekből eredő veszteségekért.
8.3 A Questly Kft. felelőssége fennáll: a) saját súlyos gondatlansága vagy szándékos magatartása esetén, b) adatvédelmi kötelezettség megszegése esetén, c) szolgáltatásaink félrevezető bemutatása esetén.
8.4 E rendelkezések nem zárják ki a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
9.1 Az uniós fogyasztókat megilleti a 14 napos elállási jog a digitális szolgáltatás megrendelésétől számítva, kivéve, ha a teljesítés az Ön kifejezett kérésére már megkezdődött.
9.2 Elállási szándékát a peter@kukta.ai címen jelezheti. Ha a teljesítés nem kezdődött meg, a Questly Kft. 14 napon belül visszatéríti a befizetett összeget az eredeti fizetési módon.
9.3 Ha a szolgáltatás az Ön kifejezett kérésére a határidőn belül megkezdődött, és teljesült, az elállási jog nem gyakorolható.
A Kukta AI minden szöveges, grafikai, logikai és szoftveres eleme a Questly Kft. szellemi tulajdona, amelyet a magyar és uniós szerzői jogi és védjegyjogszabályok védenek.
A Questly Kft. jogosult a Felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy törölni jogsértés, csalás vagy visszaélés esetén. A Felhasználó bármikor megszüntetheti fiókját írásban a peter@kukta.ai címen; az adatok törlése az adatmegőrzési szabályzatnak megfelelően történik.
12.1 A jelen Feltételekre a magyar jog irányadó. 12.2 Az EU/EGT területén élő felhasználók esetében a lakóhelyük szerinti kötelező fogyasztóvédelmi szabályok is alkalmazandók lehetnek. 12.3 A felek a jogvitákat elsődlegesen békés úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a Budapesti bíróságok az illetékesek, kivéve, ha az uniós jog a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróságot jelöli meg illetékesként.
13.1 Teljes megállapodás – A jelen Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat együttesen alkotják a Felhasználó és a Questly Kft. közötti teljes megállapodást. 13.2 Érvénytelenség – Ha e Feltételek valamely rendelkezése érvénytelen, a többi rendelkezés változatlanul érvényben marad. 13.3 Értesítések – Minden hivatalos értesítést a peter@kukta.ai címre kell küldeni. 13.4 Nyelv – Eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
Questly Kft. (Kukta AI) Cím: 1065 Budapest, Révay utca 6. Fsz. 7. Email: peter@kukta.ai Weboldal: https://kukta.ai